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환불 정책 Refund Policy
운전면허 학과시험 1000제(kdrive1000.com) · 시행일 2026년 10월 28일 · 판매자 Yuna인터내셔널 · English version below
1. 근거
이 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 “전자상거래법”) 제17조·제18조, 공정거래위원회 「전자상거래(인터넷사이버몰) 표준약관」 제15조·제16조·제17조, 「콘텐츠산업 진흥법」과 공정거래위원회·문화체육관광부 「콘텐츠이용자보호지침」의 환불 기준에 따릅니다. 이 정책이 이용약관과 다른 경우 이용자에게 유리한 쪽을 적용합니다.
1-2. 서비스 제공(배송) 정책
- 이 서비스는 온라인 디지털 서비스(무형재화)로, 실물 배송이 없습니다.
- 제공 시점: 결제 승인 즉시 제공됩니다. 결제한 이메일로 kdrive1000.com 에 로그인하면 바로 이용할 수 있으며, 이용 안내 메일이 결제 직후 자동 발송됩니다(메일이 안 보이면 스팸함 확인 후 [email protected] 으로 문의).
- 서비스 제공기간: 결제일부터 12개월(365일).
- 기간이 끝나면 자동으로 이용이 중단되며 추가 청구는 없습니다. 다시 구매하면 남은 기간 뒤에 이어 붙습니다.
2. 12개월 이용권 (1회 결제, 10,000원)
| 구분 | 환불 금액 |
|---|---|
| 결제 후 7일 이내이고 결제한 이메일로 한 번도 로그인하지 않은 경우 | 전액 환불 (전자상거래법 제17조 제1항 청약철회) |
| 결제 후 7일 이내이지만 로그인해 이용을 시작한 경우 | 결제금액 − 이용일수 × (결제금액 ÷ 365) = 남은 기간을 일할 계산해 환불. 위약금 없음 |
| 결제 후 7일이 지난 뒤 중도 해지 | 위와 같이 남은 기간 일할 환불, 위약금 없음 (콘텐츠이용자보호지침 중도해지 환불 기준) |
| 서비스 내용이 표시·광고와 다르거나 회사의 잘못으로 이용할 수 없는 경우 | 이용 여부와 관계없이 안 날부터 30일(제공받은 날부터 3개월) 이내 요청 시 전액 환불 (전자상거래법 제17조 제3항) |
| 회사가 서비스를 중단·종료하는 경우 | 남은 기간 전액 일할 환불 |
이용일수는 결제일(이용 시작일)부터 환불 요청일까지 날짜 수로 계산하며, 1일 미만은 1일로 봅니다. 환불액은 10원 단위로 올림합니다. 예) 10,000원 결제 후 30일째 요청 → 10,000 − 30 × 27.4 = 9,180원 환불.
3. 환불 방법과 처리 기간
- 요청: [email protected] 으로 ① 결제한 이메일 ② 토스페이먼츠 주문번호(또는 결제일·금액) ③ 환불 사유를 보내 주세요. 앱의 [문의하기 → 결제·환불]로 보내도 됩니다.
- 회사는 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 환불합니다(전자상거래법 제18조 제2항). 환불은 결제한 수단으로(카드 결제 취소) 처리되며, 카드사 사정에 따라 명세서에 반영되기까지 3~7영업일이 더 걸릴 수 있습니다. 결제 수단으로 환불할 수 없는 경우 이용자가 지정한 계좌로 송금합니다.
- 환불이 완료되면 해당 이용권은 즉시 종료됩니다. 환불에 필요한 수수료는 이용자에게 부담시키지 않습니다.
- 회사가 환불을 지연하면 지연 기간에 대해 전자상거래법 시행령이 정한 지연이자(연 15%)를 더해 돌려드립니다.
4. 환불이 제한되는 경우
- 이용약관을 위반해(계정 공유·판매·양도, 문제 데이터 무단 복제 등) 회사가 이용을 정지한 경우
- 같은 이메일로 반복 구매·환불을 되풀이하는 등 환불 제도를 악용하는 경우(이 경우 일할 환불만 적용)
- 위 경우에도 결제 후 7일 이내 미이용 전액 환불과, 회사의 잘못에 따른 환불은 제한하지 않습니다.
5. 분쟁 해결
환불과 관련한 이의는 위 이메일로 먼저 알려 주세요. 해결되지 않으면 한국소비자원(국번 없이 1372, www.kca.go.kr), 공정거래위원회 전자거래분쟁조정위원회(www.ecmc.or.kr) 또는 부산광역시 소비생활센터에 조정을 신청할 수 있습니다. 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.
6. 사업자 정보·문의
상호: Yuna인터내셔널 · 대표: 김정모 · 사업자등록번호: 127-05-58011 · 통신판매업 신고: 제2012-부산해운0071호
주소: 부산광역시 해운대구 달맞이길65번길 26, 2층 · 전화: 051-925-7400 · 이메일: [email protected]
결제대행: 토스페이먼츠 주식회사 · 호스팅: Cloudflare, Inc.
Refund Policy (English)
kdrive1000.com · Effective 28 October 2026 · Seller: Yuna International. Based on the Korean E-Commerce Consumer Protection Act (Arts. 17–18), the Korea Fair Trade Commission's standard terms for e-commerce and the Content User Protection Guidelines. Where this policy and the Terms differ, the rule more favourable to you applies.
Delivery / service provision
- Digital online service — nothing is shipped. Access starts immediately after payment is confirmed: sign in at kdrive1000.com with the email you paid with; a guide email is sent right away.
- Service period: 12 months (365 days) from payment.
12-month pass (one-time ₩10,000)
- Within 7 days of payment and before you first sign in: full refund.
- After you start using it (any time during the 12 months): pro-rata refund of the unused days — paid amount − days used × (paid amount ÷ 365), no penalty. Example: cancelled on day 30 → ₩9,180 back.
- If the service is not as described or cannot be used due to our fault: full refund on request within 30 days of noticing (within 3 months of purchase).
- If we discontinue the service: full pro-rata refund of the remaining period.
How to get a refund
- Email [email protected] with (1) the email you paid with, (2) your Toss Payments order number or the payment date and amount, (3) the reason. You can also use "Contact us → Payment / refund" inside the app.
- We refund within 3 business days of your request, to the original payment method (card cancellation). Your card issuer may take another 3–7 business days to show it. We never charge you a fee for a refund.
- Refunds may be limited only where access was suspended for a breach of the Terms (account sharing or resale, copying the question data) or where the refund right is being abused by repeated buy-and-refund; even then, the 7-day unused full refund and refunds for our own fault always apply.
- Disputes: contact us first; you may also apply to the Korea Consumer Agency (1372, www.kca.go.kr) or the E-Commerce Mediation Committee (www.ecmc.or.kr).
Seller: Yuna International (Yuna인터내셔널), representative Kim Jeongmo, business registration no. 127-05-58011, mail-order business no. 2012-Busan Haeun-0071, 2F, 26 Dalmaji-gil 65beon-gil, Haeundae-gu, Busan, Republic of Korea · +82-51-925-7400 · [email protected] · Payment processing: Toss Payments Co., Ltd. · Hosting: Cloudflare, Inc.